Return & Refund Policy | রিটার্ন ও রিফান্ড নীতি
Return Policy | রিটার্ন নীতি
Customer satisfaction is our priority.
গ্রাহকের সন্তুষ্টি আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার।
Eligible Returns | রিটার্নের যোগ্যতা
-
Product must be unused, unopened, and in original packaging
-
Return request must be made within 3 days of delivery
পণ্য অবশ্যই:
-
অব্যবহৃত
-
সিল প্যাক
-
ডেলিভারির ৩ দিনের মধ্যে রিটার্ন অনুরোধ করা
Non-Returnable Items | রিটার্ন অযোগ্য পণ্য
-
Used or opened cosmetics
-
Discounted / promotional items
-
Personal care items once opened
ব্যবহৃত বা খোলা কসমেটিকস রিটার্নযোগ্য নয়।
Valid Reasons for Return | রিটার্নের গ্রহণযোগ্য কারণ
-
Wrong product delivered
-
Damaged product
-
Expired product
ভুল, ড্যামেজড বা এক্সপায়ার্ড পণ্য হলে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য।
Refund Policy | রিফান্ড নীতি
-
Refund will be processed within 7–10 working days after approval
-
Refund will be issued via original payment method or wallet/bank transfer
রিটার্ন অনুমোদনের পর ৭–১০ কার্যদিবসের মধ্যে রিফান্ড প্রদান করা হবে।
Shipping Cost | ডেলিভারি খরচ
-
If return is due to our mistake, delivery cost will be covered by Saad Mart
-
Otherwise, delivery charge is non-refundable
Saad Mart-এর ভুল হলে ডেলিভারি খরচ আমরা বহন করবো।
Contact for Returns | রিটার্ন যোগাযোগ
For return or refund issues, please contact us via:
📧 Contact Page: https://saad-mart.com